마케팅 담당자가 미처 확인 못한 ‘진짜 리뷰’ 마케팅 담당자라면 누구나 좋은 리뷰를 원하죠. 긍정적인 리뷰는 브랜드 이미지를 높이고 매출에도 긍정적인 영향을 미치니까요. 하지만 눈에 보이는 리뷰만으로는 진짜 고객의 목소리를 듣기 어렵다는 사실, 알고 계신가요? “진짜 리뷰”는 단순히 별점이나 짧은 문구를 넘어 고객의 경험과 감정이 담긴 진솔한 이야기입니다. 마케팅 담당자는 이 진짜 리뷰를 통해 고객의 니즈를 […]
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